Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Negozio e ambito

Questi termini regolano brentis.online.

Il negozio opera con il nome Brentis.

Il gestore è Brentis.

La sede è Via dei Giardini 18, 50125 Firenze FI, Italia.

Brentis è un rivenditore indipendente di dispositivi per massaggio e relax.

Il catalogo comprende prodotti di 8 marchi tra cui Nekteck e SKG.

Brentis lavora senza legame con i produttori.

Uso del sito

Il cliente usa il sito per consultare schede e inviare ordini.

Il cliente deve avere capacità di concludere contratti secondo la legge applicabile.

Il cliente fornisce dati esatti per ordine e consegna.

L’account registra ordini e richieste di assistenza.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Catalogo

Ogni scheda indica funzioni del prodotto.

Ogni scheda indica alimentazione del prodotto.

Ogni scheda indica contenuto della confezione.

Le descrizioni usano frasi brevi.

I contenuti non promettono cura o guarigione di malattie.

I contenuti non promettono effetti terapeutici garantiti.

I contenuti non promettono risultati immediati per ogni persona.

Prezzi e promozioni

I prezzi sono in EUR.

Il codice BRENTIS-18-IT dà 18% di sconto.

Il codice vale per un ordine.

Il codice non si cumula con altri codici.

Il codice si inserisce alla cassa.

Ordini

L’ordine è una proposta di acquisto.

Il contratto si conclude con la conferma di Brentis.

Brentis verifica lo stato dell’ordine tramite il canale primario di assistenza.

Brentis controlla la compatibilità degli accessori su richiesta.

Per ogni richiesta il cliente invia il numero d’ordine.

Il cliente indica modello e tensione di rete in uso.

Pagamenti

Brentis accetta carta di credito.

Brentis accetta PayPal.

Spedizione

Brentis spedisce in tutto il mondo.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita.

Gli ordini fino a 40 EUR pagano 8 EUR per la spedizione.

Resi e rimborsi

Il cliente può restituire i prodotti entro 30 giorni.

Il reso avviene per posta.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il reso per difetto non comporta spese per il cliente.

Brentis emette rimborso completo per i resi accettati.

Garanzia

Ogni prodotto include la garanzia legale.

Il difetto va segnalato con foto e numero d’ordine.

Proprietà intellettuale

Testi e immagini del sito appartengono a Brentis o ai legittimi titolari.

Il cliente non copia i contenuti senza autorizzazione.

Uso consentito

Il cliente non altera il funzionamento del sito.

Il cliente non trasmette software dannoso tramite il sito.

Disponibilità del servizio

Brentis mantiene il sito accessibile in modo continuo.

Interruzioni temporanee restano possibili per manutenzione.

Limitazioni e responsabilità

Il sito è fornito nello stato in cui si trova.

Brentis risponde nei limiti previsti dalla legge italiana.

La legge applicabile è quella italiana.

Modifiche

Brentis può aggiornare questi termini.

La versione pubblicata sul sito regola gli ordini successivi.

Assistenza

L’assistenza aiuta con ordini e spedizioni.

L’assistenza aiuta con resi e garanzia.

L’assistenza aiuta prima e dopo l’acquisto.

La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

L’orario è Lun-Ven 09:00-17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

Alla riapertura Brentis riprende dal messaggio più vecchio.

Brentis apre un ticket per ogni contatto.

Brentis aggiorna il ticket fino a chiusura.

Le escalation sono affidate al Responsabile operativo del negozio.

Il contatto è support@brentis.online.